Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de soin La Sultane de Saba.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Les produits La Sultane de Saba sont-ils naturels ?
Nos produits sont inspirés de rituels ancestraux et formulés avec des ingrédients d'origine naturelle tels que le beurre de karité, l'huile d'argan et le sel marin, tout en respectant les normes de sécurité cosmétique européennes.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement de vos produits en temps réel.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux.